¿Cómo solucionar el error "sitio web inaccesible"?
En este artículo, aprenderá a solucionar el error "Su sitio web es inaccesible" que se produce al configurar Weglot o rastrear sus URL.
Mientras configura Weglot en su sitio web o cuando solicita a Weglot que analice sus URL, es posible que aparezca el error «No se puede acceder a su sitio web».
A continuación le indicamos algunas causas habituales y soluciones que le ayudarán a resolver el problema. Es posible que para algunas cuestiones técnicas sea necesaria la ayuda del desarrollador del sitio web:
1. Compruebe si su sitio web está en línea
Puede comprobar si su sitio web está en línea y es accesible en Internet. Weglot verifica que su sitio web esté disponible para iniciar la integración, ya sea mediante un subdirectorio o un subdominio.
2. Haga pública su página web
Si su sitio web está protegido mediante autenticación (por ejemplo, .htaccess o credenciales de acceso), Weglot no podrá acceder a él. Puede permitir que el user-agent de Weglot los eluda.
- ¿Qué es un agente de usuario?
Un user-agent es una cadena que identifica el software que solicita su sitio web. Para permitir el acceso de Weglot, tendrá que incluir nuestro user-agent en su configuración de seguridad.
- ¿Cómo autorizar el agente de usuario de Weglot?
Puede ponerse en contacto con su proveedor de alojamiento y solicitar que incluya en la lista blanca los siguientes dominios: api.weglot.com, weglot.com, weglot.io, dashboard.weglot.comy también permitir a nuestro usuario-agente Mozilla/5.0 (compatible; WeglotBot/1.0; +https://weglot.com/)
3. Solucionar problemas de verificación SSL
Weglot comprueba su certificado SSL cuando se conecta a su sitio. Los problemas con su certificado SSL pueden impedir la conexión.
- Desactivar temporalmente la verificación SSL (en Weglot)
Esta opción sólo desactiva las comprobaciones SSL en el lado de Weglot; no desactiva SSL en su sitio.
4. Compruebe las protecciones del cortafuegos de aplicaciones web (WAF)
Los cortafuegos de aplicaciones web (WAF) pueden bloquear Weglot en función de su configuración.
- ¿Qué es un WAF?
Un WAF protege su sitio web filtrando y supervisando el tráfico entrante. Debido a ciertas restricciones, es posible que bloquee solicitudes legítimas, como las de Weglot.
- Cómo comprobar si su sitio web está protegido por un WAF
Para este consejo, tendrá que utilizar el Símbolo del sistema (CMD/terminal) de su ordenador.
Tenga en cuenta que cURL puede que no esté instalado en su entorno. En ese caso, póngase en contacto con el desarrollador de su sitio web para que le asesore.
En la línea de comandos, utilice un cURL para probar la respuesta de su sitio web a peticiones externas. Por ejemplo:
curl -i https://yourwebsite.com
Si ve un mensaje de error o de bloqueo, esto podría indicar que hay un WAF activado.
5. Investigar las cuestiones relacionadas con el alojamiento
A veces, las restricciones establecidas por su proveedor de alojamiento pueden bloquear Weglot. Puede comprobar con su proveedor de alojamiento que no existen reglas basadas en la IP que impidan a Weglot acceder a su sitio.
6. Compruebe el rendimiento del servidor
Si Weglot se conecta pero su rendimiento es irregular, el tráfico puede saturar su servidor. Esto puede suceder si su servidor no puede manejar múltiples peticiones, similar a un escenario DDoS.
- Recomendaciones:
- Optimice la configuración de su servidor
- Le recomendamos que actualice su plan de alojamiento para obtener un mejor rendimiento
- Supervise el tráfico del servidor para detectar posibles cuellos de botella
- Realizar una prueba de ping a su URL
Pruebe a hacer un ping a la URL de su sitio web. Si se activa una prueba de seguridad (por ejemplo, un CAPTCHA), esto confirma que está utilizando un servicio como Cloudflare.
Conclusión
Si sigue los pasos indicados anteriormente, debería poder resolver el error «No se puede acceder a su sitio web» en Weglot e integrarlo sin problemas en su sitio web. Si los problemas persisten, póngase en contacto con el equipo de asistencia de Weglot para obtener más ayuda.