Zendesk - Integración / Configuración

Traduzca su centro de ayuda Zendesk

Aquí le explicaremos cómo traducir todo su contenido y hacer que su centro de ayuda Zendesk sea multilingüe en cuestión de minutos.

1. Cree una cuenta Weglot

Aquí es donde gestionará todas sus traducciones en un solo lugar. Cree su cuenta aquí.

2. Introduzca su lengua original y la traducida

Tras validar su correo electrónico, accederá a la página de configuración de Weglot.

Tras hacer clic en "Siguiente", especifique el idioma original de su sitio web (el idioma en el que se creó originalmente su centro de ayuda de Zendesk) y, a continuación, el idioma o idiomas a los que desea traducirlo.

En la página siguiente, tendrá la posibilidad de indicar la URL de su sitio web.

IMPORTANTE: Haga clic en la opción "Usar conectar Weglot a su sitio web sin él" en la parte inferior de la página.

3. Copie el fragmento de JavaScript que se le presenta

Simplemente copie el fragmento de código que se le proporciona. A continuación, vaya a su administrador de Zendesk.

4. Vaya a la sección "Guía

Seleccione la opción "Guía" en su Zendesk dashboard.

5. Vaya a la pestaña "Diseño personalizado

Haga clic en el botón "Diseño personalizado" que se encuentra en la barra lateral y, a continuación, en "Personalizar".

6. Seleccione "Editar código".

7. Seleccione el archivo "document_head.hbs

8. Pegue el fragmento de código Weglot

Añada aquí su código Weglot:

Pulse el botón "Publicar

9. ¡Está hecho!

Recargue su centro de ayuda, ¡y ahora podrá ver el botón del conmutador de idiomas de Weglot en la parte inferior derecha de su centro de ayuda de Zendesk! Su centro de ayuda Zendesk es oficialmente multilingüe. 

Ahora puede revisar y editar manualmente sus traducciones a través de su cuenta de Weglot. Vaya a su Weglot Dashboard para editar sus traducciones, invitar a miembros de su equipo a su proyecto o encargar traducciones profesionales.