Hoe de fout "website onbereikbaar" oplossen?

In dit artikel leer je hoe je de foutmelding "Uw website is onbereikbaar" kunt oplossen die optreedt bij het instellen van Weglot of het crawlen van je URL's.

Tijdens het instellen van Weglot op uw website of wanneer u Weglot vraagt om uw URL’s te scannen, kunt u de foutmelding „Uw website is niet bereikbaar“ tegenkomen.

Hieronder vindt u enkele veelvoorkomende oorzaken en oplossingen om het probleem op te lossen. Voor sommige technische aspecten is mogelijk de hulp van de websiteontwikkelaar nodig:

1. Controleer of je website online is

U kunt controleren of uw website online en bereikbaar is via internet. Weglot controleert of uw website beschikbaar is om de integratie van de submap of het subdomein te starten.

2. Maak je website openbaar

Als je website wordt beschermd door verificatie (bijv, .htaccess  of inloggegevens), zal Weglot geen toegang krijgen. U kunt Weglot's user-agent toestaan deze te omzeilen.

• Wat is een user-agent?

Een user-agent is een string die de software identificeert die uw website opvraagt. Om Weglot toegang te geven, moet je onze user-agent whitelisten in je beveiligingsinstellingen.

• Hoe geef je de Weglot-user-agent toestemming?

U kunt contact opnemen met uw hostingprovider en vragen om de volgende domeinen op de witte lijst te zetten: api.weglot.com, weglot.nl, weglot.io, dashboard.weglot.comen ook onze user-agent Mozilla/5.0 (compatible; WeglotBot/1.0; +https://weglot.com/)    

3. SSL-verificatieproblemen oplossen

Weglot controleert uw SSL-certificaat bij het verbinden met uw site. Problemen met uw SSL-certificaat kunnen de verbinding verhinderen.

• SSL-verificatie tijdelijk uitschakelen (op Weglot)

Deze optie schakelt alleen SSL controles aan Weglot's kant uit; het schakelt SSL niet uit op uw site.

4. Controleer op bescherming door een Web Application Firewall (WAF)

Web Application Firewalls (WAFs) kunnen Weglot blokkeren, afhankelijk van hun configuratie.

• Wat is een WAF?

Een WAF beschermt uw website door inkomend verkeer te filteren en te controleren. Door bepaalde beperkingen kan het voorkomen dat legitieme verzoeken, zoals verzoeken van Weglot, worden geblokkeerd.

• Hoe controleer je of je website achter een WAF staat?

Voor deze tip moet je de opdrachtprompt (CMD/terminal) op je computer gebruiken.

Let op: cURL mogelijk niet in uw omgeving is geïnstalleerd. Neem in dat geval contact op met uw websiteontwikkelaar voor advies.

Gebruik in de opdrachtprompt een cURL  commando om de reactie van je website op externe verzoeken te testen. Bijvoorbeeld:

curl -i https://yourwebsite.com

Als u een foutmelding of een blokkeringsbericht ziet, kan dit erop wijzen dat er een WAF is geïnstalleerd.

5. Hosting-gerelateerde problemen onderzoeken

Soms kunnen beperkingen ingesteld door uw hosting provider Weglot blokkeren. U kunt bij uw host controleren of er geen IP-gebaseerde regels zijn die Weglot de toegang tot uw site ontzeggen.

6. Serverprestaties controleren

Als Weglot verbinding maakt, maar niet consistent presteert, kan het verkeer uw server overweldigen. Dit kan gebeuren als je server meerdere verzoeken niet aankan, vergelijkbaar met een DDoS-scenario.

• Aanbevelingen:
  • Optimaliseer uw serverconfiguratie
  • Overweeg om uw hostingpakket te upgraden voor betere prestaties
  • Controleer het serververkeer om eventuele knelpunten op te sporen
• Je URL pingen

Probeer de URL van je website te pingen. Als er een verificatie (bijvoorbeeld een CAPTCHA) wordt geactiveerd, is dat een bevestiging dat je een dienst als Cloudflare gebruikt.

Conclusie

Door de bovenstaande punten aan te pakken, zou u de foutmelding "Uw website is niet bereikbaar" in Weglot moeten kunnen verhelpen en de integratie naadloos in uw website moeten kunnen voltooien. Mocht het probleem zich blijven voordoen, neem dan contact op met het ondersteuningsteam van Weglot voor verdere hulp.