Come risolvere l'errore "sito web non raggiungibile"?
In questo articolo scoprirete come risolvere l'errore "Il vostro sito web non è raggiungibile" che si verifica durante la configurazione di Weglot o il crawling dei vostri URL.
Durante la configurazione di Weglot sul tuo sito web o quando richiedi a Weglot di eseguire la scansione dei tuoi URL, potresti ricevere il messaggio di errore "Il tuo sito web è irraggiungibile".
Ecco alcune cause comuni e soluzioni per aiutarti a risolvere il problema. Per alcune questioni tecniche potrebbe essere necessario l'aiuto dello sviluppatore del sito web:
1. Controllate se il vostro sito web è online
Puoi verificare se il tuo sito web è online e accessibile su Internet. Weglot verifica che il tuo sito web sia disponibile per avviare l'integrazione tramite sottodirectory o sottodominio.
2. Rendete pubblico il vostro sito web
Se il vostro sito web è protetto da autenticazione (ad es, .htaccess o credenziali di accesso), Weglot non sarà in grado di accedervi. È possibile consentire all'user-agent di Weglot di aggirarli.
- Che cos'è un user-agent?
Un user-agent è una stringa che identifica il software che richiede il vostro sito web. Per consentire l'accesso a Weglot, è necessario inserire il nostro user-agent nella lista bianca delle impostazioni di sicurezza.
- Come abilitare l'User-Agent di Weglot?
Puoi contattare il tuo provider di hosting e chiedere di inserire nella whitelist i seguenti domini: api.weglot.com, weglot.com, weglot.io, dashboard.weglot.come consentire anche il nostro user-agent Mozilla/5.0 (compatible; WeglotBot/1.0; +https://weglot.com/)
3. Risolvere i problemi di verifica SSL
Weglot controlla il certificato SSL quando si connette al suo sito. Eventuali problemi con il certificato SSL possono impedire la connessione.
- Disabilitare temporaneamente la verifica SSL (su Weglot)
Questa opzione disabilita solo i controlli SSL da parte di Weglot; non disattiva l'SSL sul vostro sito.
4. Verificare la presenza di protezioni WAF (Web Application Firewall).
I Web Application Firewall (WAF) possono bloccare Weglot a seconda della loro configurazione.
- Che cos'è un WAF?
Un WAF protegge il tuo sito web filtrando e monitorando il traffico in entrata. A causa di alcune restrizioni, potrebbe bloccare richieste legittime, come quelle provenienti da Weglot.
- Come verificare se il tuo sito web è protetto da un WAF
Per questo consiglio, dovrai utilizzare il Prompt dei comandi (CMD/terminale) sul tuo computer.
Si prega di notare che cURL potrebbe non essere installato nel proprio ambiente. In tal caso, si prega di contattare lo sviluppatore del sito web per ricevere assistenza.
Nel Prompt dei comandi, digita cURL per verificare la risposta del sito web a richieste esterne. Ad esempio:
curl -i https://yourwebsite.com
Se viene visualizzato un messaggio di errore o di blocco, ciò potrebbe indicare la presenza di un WAF.
5. Esaminare le questioni relative all'hosting
A volte, le restrizioni impostate dal vostro provider di hosting possono bloccare Weglot. Potete verificare con il vostro host che nessuna regola basata sull'IP impedisca a Weglot di accedere al vostro sito.
6. Controllare le prestazioni del server
Se Weglot si connette ma funziona in modo incoerente, il traffico potrebbe sovraccaricare il vostro server. Questo può accadere se il server non è in grado di gestire più richieste, come in uno scenario DDoS.
- Raccomandazioni:
- Ottimizza la configurazione del tuo server
- Ti consigliamo di passare a un piano di hosting superiore per ottenere prestazioni migliori
- Monitorare il traffico del server per individuare eventuali colli di bottiglia
- Verifica la raggiungibilità del tuo URL
Prova a eseguire il ping dell'URL del tuo sito. Se viene attivata una verifica (ad esempio un CAPTCHA), significa che stai utilizzando un servizio come Cloudflare.
Conclusione
Seguendo i passaggi sopra indicati, dovresti riuscire a risolvere l'errore "Il tuo sito web è irraggiungibile" in Weglot e integrarlo senza problemi nel tuo sito web. Se i problemi dovessero persistere, contatta il team di assistenza di Weglot per ricevere ulteriore supporto.