Come risolvere l'errore "sito web non raggiungibile"?
In questo articolo scoprirete come risolvere l'errore "Il vostro sito web non è raggiungibile" che si verifica durante la configurazione di Weglot o il crawling dei vostri URL.
Mentre state impostando Weglot sul vostro sito web, ricevete l'errore "Il vostro sito web non è raggiungibile".
Ecco alcune cause e soluzioni comuni per aiutarvi a risolvere il problema. (Alcune parti tecniche possono richiedere l'aiuto dello sviluppatore del sito web):
1. Controllate se il vostro sito web è online
È possibile verificare se il sito web è online e accessibile su Internet. Weglot deve accedere al sito web per impostare l'integrazione della sottodirectory o del sottodominio.
2. Rendete pubblico il vostro sito web
Se il vostro sito web è protetto da autenticazione (ad es, .htaccess o credenziali di accesso), Weglot non sarà in grado di accedervi. È possibile consentire all'user-agent di Weglot di aggirarli.
- Che cos'è un user-agent?
Un user-agent è una stringa che identifica il software che richiede il vostro sito web. Per consentire l'accesso a Weglot, è necessario inserire il nostro user-agent nella lista bianca delle impostazioni di sicurezza.
- Che cos'è un User-Agent Weglot?
Potete contattare il vostro provider di hosting e chiedere di inserire nella whitelist i seguenti indirizzi: api.weglot.com, weglot.com, weglot.io, dashboard.weglot.com, e di consentire anche il nostro user-agent WeglotBot/1.0 (compatibile; Mozilla/5.0; + https://weglot.com/).
3. Risolvere i problemi di verifica SSL
Weglot controlla il certificato SSL quando si connette al suo sito. Eventuali problemi con il certificato SSL possono impedire la connessione.
- Disabilitare temporaneamente la verifica SSL (su Weglot)
Questa opzione disabilita solo i controlli SSL da parte di Weglot; non disattiva l'SSL sul vostro sito.
4. Verificare la presenza di protezioni WAF (Web Application Firewall).
I Web Application Firewall (WAF) possono bloccare Weglot a seconda della loro configurazione.
- Che cos'è un WAF?
Un WAF protegge il vostro sito web filtrando e monitorando il traffico in entrata. A causa di restrizioni, può bloccare richieste legittime come quelle di Weglot.
- Come verificare se si è dietro a un WAF
Per i suggerimenti riportati di seguito, dovrete utilizzare la console cmd o terminale del vostro computer.
Utilizzare un ricciolo per verificare la risposta del sito web a richieste esterne. Ad esempio:
curl -I https://yourwebsite.com
Se viene visualizzato un messaggio di sfida o di blocco, ciò potrebbe indicare la presenza di un WAF.
5. Esaminare le questioni relative all'hosting
A volte, le restrizioni impostate dal vostro provider di hosting possono bloccare Weglot. Potete verificare con il vostro host che nessuna regola basata sull'IP impedisca a Weglot di accedere al vostro sito.
6. Controllare le prestazioni del server
Se Weglot si connette ma funziona in modo incoerente, il traffico potrebbe sovraccaricare il vostro server. Questo può accadere se il server non è in grado di gestire più richieste, come in uno scenario DDoS.
- Raccomandazioni:
- Ottimizzare la configurazione del server.
- Considerate la possibilità di aggiornare il vostro piano di hosting per ottenere prestazioni migliori.
- Monitorare il traffico del server per identificare eventuali colli di bottiglia.
- Ping dell'URL
Provate a eseguire il ping dell'URL del vostro sito. Se viene attivata una sfida (ad esempio, CAPTCHA), ciò conferma che state utilizzando un servizio come Cloudflare.
Conclusione
Se si tiene conto dei punti precedenti, si dovrebbe essere in grado di risolvere l'errore "Il tuo sito web è irraggiungibile" in Weglot e di integrarlo perfettamente nel proprio sito web. Se i problemi persistono, non esitate a contattare il team di supporto di Weglot per ulteriore assistenza.