Dois-je payer le prix fort lorsque je passe à un plan supérieur ?

Dans cet article, vous apprendrez si vous payez le prix fort lorsque vous passez à un niveau supérieur ou inférieur à votre abonnement.

Mise à niveau

Lorsque vous passez d'un forfait inférieur à un forfait supérieur, vous ne payez pas le prix total du nouveau forfait supérieur. Vous payez plutôt la différence au prorata, qui tient compte du temps non utilisé dans votre cycle de facturation.

Il se peut que vous receviez deux factures le même mois si vous effectuez une mise à niveau au cours du même cycle de facturation :

• Les frais de renouvellement du plan : soit pour l'ancien plan - si votre abonnement a été renouvelé avant votre mise à niveau - soit pour le nouveau plan si vous avez effectué une mise à niveau avant le renouvellement de l'abonnement.
• Le coût de la différence au prorata entre l'ancien et le nouveau régime.

Rétrogradation

Si vous passez à un plan plus petit, vous avez droit à un crédit correspondant à la différence entre l'ancien plan (plus élevé) et le nouveau (moins élevé). Ce crédit correspond à la durée non utilisée de l'ancienne formule que vous avez déjà payée.

Le montant crédité sera automatiquement appliqué à vos prochaines factures, réduisant ainsi ce que vous devez dans les cycles de facturation à venir jusqu'à ce que le crédit soit épuisé.

Le crédit est affiché sur la page de facturation de votre Weglot dashboard (dans la barre de navigation supérieure).