Zendesk - Intégration / Configuration
Traduire votre centre d'aide Zendesk
Ici, nous expliquons comment traduire tout votre contenu et rendre votre centre d'aide Zendesk multilingue en quelques minutes.
1. Créez un compte Weglot
C'est ici que vous gérerez toutes vos traductions en un seul endroit. Créez votre compte ici.
2. Saisir la langue d'origine et la langue traduite
Après avoir validé votre email, vous serez amené à la page de configuration de Weglot.
Après avoir cliqué sur "Next", indiquez la langue d'origine de votre site Web (la langue dans laquelle votre centre d'aide Zendesk a été créé à l'origine) et ensuite la ou les langues dans lesquelles vous voulez le traduire.
Sur la page suivante, vous aurez la possibilité d'indiquer l'URL de votre site web.
IMPORTANT : Lors de l'ajout, sélectionnez "Connect my live website".
Vous verrez ensuite une section bleue intitulée "Looking for the easiest setup ? " - il s'agit de l'option d'intégration JavaScript.
3. Copier l'extrait de code JavaScript
Copiez simplement l'extrait de code qui vous est fourni. Ensuite, allez dans votre Zendesk admin.
4. Aller à la section "Guide"
Sélectionnez l'option "Guide" dans votre Zendesk dashboard.
5. Allez dans l'onglet "Conception personnalisée".
Cliquez sur le bouton "Conception personnalisée" situé dans la barre latérale, puis cliquez sur "Personnaliser"
6. Sélectionnez "Editer le code"
7. Sélectionnez le fichier "document_head.hbs".
8. Collez l'extrait de code Weglot
Ajoutez votre code Weglot ici :
Cliquez sur le bouton "Publier".
9. C'est fait !
Rechargez votre centre d'aide et vous pourrez maintenant voir le bouton de changement de langue Weglot en bas à droite de votre centre d'aide Zendesk ! Votre centre d'aide Zendesk est officiellement multilingue.
Vous pouvez désormais réviser et éditer manuellement vos traductions à partir de votre compte Weglot. Rendez-vous sur votre site Weglot Dashboard pour éditer vos traductions, inviter des membres de votre équipe à participer à votre projet ou commander des traductions professionnelles.